Modeli in orodja uspešnega komuniciranja v podjetju

Cilji in kompetence

Študentje bodo pridobili pri predmetu naslednje splošne in predmetno-specifične kompetence:

• poznajo in razumejo teoretične in praktične vsebine s področja modelov, strategij in orodij komuniciranja v podjetju ter usvojijo interdisciplinarno znanje ter kompetence, potrebno za razumevanje strokovnih problemov ter uspešno delovanje v okviru poslovnih kompetenc magistra mednarodnega inovativnega poslovanja,
• razvijejo zanimanje za delo na področju komunikacijskih procesov in mednarodnega poslovanja, spremljanje novosti, nadaljnjo pridobivanje znanja ter raziskovanje,
• razvijejo sposobnost za implementacijo in aplikacijo teoretičnega znanja s področja konceptov komuniciranja v poslovno prakso,
• znajo samostojno oblikovati in upravljati najprimernejše koncepte inovativnega internega in eksternega poslovnega komuniciranja podjetja za reševanje konkretnih poslovnih problemov v okviru mednarodnega poslovanja,
• so usposobljeni za učinkovito rabo sodobnih IT in oblikovanje novih konceptov rabe IT pri iskanju globalnih poslovnih priložnosti,
• so sposobni upravljanja sodobnih komunikacijskih orodij z namenom inovativnega reševanja problemov na področju mednarodnega poslovanja,
• so usposobljeni za vrednotenje uspešnosti in učinkovitosti komuniciranja podjetja,
• so usposobljeni za komuniciranje z mednarodnim poslovnim okoljem ob upoštevanju kulturnih razlik,
• so sposobni kritične refleksije in razvoja pogajalskih kompetenc za delovanje v mednarodnem prostoru,
• razvijejo sposobnosti, spretnosti in veščine učinkovitega medkulturnega in subkulturnega komuniciranja.

Vsebine

1. Komunikacijske teorije
2. Komunikacijski modeli in strategije podjetja
   - vloga komunikacijskih konceptov internega poslovnega komuniciranja pri učinkovitem reševanju poslovnih problemov
   - vloga komunikacijskih konceptov eksternega poslovnega komuniciranja pri učinkovitem reševanju poslovnih problemov
   - razvoj inovativnih komunikacijskih modelov in strategij učinkovitega komuniciranja v različnimi segmenti poslovanja s poudarkom na komuniciranju z investitorji
3. Menedžment sodobnih komunikacijskih procesov v podjetju
   - upravljanje IT v velikih poslovnih sistemih
   - pomen rabe sodobnih IT za srednja in majna podjetja
   - vloga sodobnih komunikacijski orodij pri iskanju globalnih poslovnih priložnosti
   - pravila učinkovitega telefonskega komuniciranja
4. Metode merjenja uspešnosti in učinkoviosti komuniciranja v podjetju
   - analiza človeških resursov
   - analiza uspešnosti in učinkovitosti rabe komunikacijskih tehnologij
5. Vpliv kulture na uspešnost poslovnega komuniciranja
   - komunikacijski nesporazumi in kulturne razlike
   - kulturne razlike in komunikacijski konflikti ter spori
   - komuniciranje podjetja z različnimi subkulturami
   - ključne veščine uspešnega medkulturnega komuniciranja
   - dejavniki uspešnega komuniciranja v različnih kulturnih in jezikovnih okoljih
6. Uspešna poslovna pogajanja
   - pogajalske strategije in kulturne razlike

Študijska literatura

Obvezna: 

• Gates, B. (1999) Poslovanje s hitrostjo misli, Ljubljana, Orbis.
• Bovee, C. I., Till, J. V. (1992) Business Communication Today, New York, McGrawe-Hil.
• Hofstede, G. J, Pedersen, P. (2006) Komuniciranje – raziskovanje, primeri, vaje in simulacije, Ljubljana, Piano.

Preverjanje in ocenjevanje znanja

• krajši pisni izdelki: 50 %
• daljši pisni izdelki: 50 %

Nazaj