Raziskava DOBA AI Maturity Index 2026 kaže, da podjetja v Sloveniji, na Hrvaškem in v Srbiji pri uporabi umetne inteligence čaka pomemben korak. Posamezne pobude in prve koristi morajo povezati z načinom vodenja in organizacijo dela. Prav tu se odloča, ali bo uporaba UI prinesla trajnejše poslovne izboljšave.
Predstavljajmo si podjetje, v katerem zaposleni z umetno inteligenco (UI) pripravljajo osnutke ponudb, povzemajo dokumente in iščejo zamisli za nove storitve. Vodstvo uporabo spodbuja, nekaj sodelavcev pa je pri tem že zelo spretnih. Ali to pomeni, da je podjetje zrelo za uporabo UI? Za odgovor bi morali vedeti še, kako preverjajo rezultate, kdo odloča o uporabi podatkov in ali dobre izkušnje posameznikov postajajo del skupnega načina dela.
Na DOBA Fakulteti smo razvili DOBA AI Maturity Index, krajše DAIMI, s katerim ocenjujemo organizacijsko zrelost uporabe UI. Indeks povezuje pet področij: strateško vključevanje UI, njeno upravljanje, kompetence zaposlenih, uporabo v poslovnih procesih in zaznane poslovne učinke. Tako zajame tudi vprašanja, ki jih podatek o številu uporabnikov posameznega orodja ne pojasni.
Raziskava je bila izvedena med marcem in majem 2026 v Sloveniji, na Hrvaškem in v Srbiji. Rezultati so izraženi na lestvici od 0 do 100, pri primerjavi držav pa smo upoštevali razlike v velikostni strukturi sodelujočih podjetij. Višji rezultat pomeni bolj razvito sposobnost organizacije za premišljeno vključevanje UI v poslovanje.
Po rezultatih DAIMI 2026 Slovenija dosega 50,85 točke, Srbija 49,73, Hrvaška pa 47,89 točke.
Slovenija dosega najvišji skupni rezultat in kaže bolj uravnotežen razvoj posameznih področij. Srbija izstopa po razvojni dinamiki in najvišjem rezultatu pri zaznanih poslovnih učinkih. Hrvaški vzorec kaže bolj pragmatičen in eksperimentalen pristop. Razlike so majhne, skupno sporočilo pa je, da regija prehaja iz eksperimentalne faze v bolj sistematično vključevanje UI.
Pri tem velja ohraniti previdnost. Rezultati temeljijo na samoocenah sodelujočih in dajejo vpogled v stanje zajetih podjetij. Majhnih razlik med državami zato ne kaže razlagati kot dokončne lestvice uspešnosti gospodarstev. Za vodje je posebej uporabno vprašanje, na katerih področjih njihova organizacija zaostaja.
Med ugotovitvami DAIMI posebej izstopa šibkejša vključenost UI v ključne poslovne procese. Podpora vodstva se še ne pretvori dovolj dosledno v jasne odgovornosti in ustaljene načine dela. Tudi razvoj znanja pogosto ostaja odvisen od pobude posameznikov, podjetja pa zaznane koristi težko povežejo z merjenjem rezultatov.
Sam menim, da se prav tu pokaže vodstvena odgovornost. Vodja mora pojasniti, kaj želi podjetje izboljšati, in zaposlenim omogočiti čas za učenje. Določiti mora tudi, kdo preverja kakovost rezultatov in kdo se odloči, ali je rešitev primerna za širšo uporabo. Splošna spodbuda k uporabi UI teh odločitev ne more nadomestiti.
Za naslednji korak je smiselno izbrati proces, pri katerem podjetje že pozna težavo. Denimo pripravo ponudb, ki zahteva veliko ponavljajočega se dela. Pred preizkusom UI lahko izmeri čas priprave in pogostost popravkov. Med preizkusom se določi dovoljene podatke, odgovorno osebo in način preverjanja. Nato se primerja celoten postopek, vključno s časom za pregled in odpravljanje napak. Hitreje pripravljen osnutek je koristen, če izboljša tudi končni rezultat.
Takšen pristop omogoča, da zaposleni skupaj ugotovijo, kje jim UI pomaga in kje zahteva dodatno presojo. Dobra rešitev lahko nato postane del dogovorjenega postopka, izkušnje pa se prenesejo na druge sodelavce. Tako se znanje postopoma ohrani v organizaciji.
Pri razmisleku o lastni zrelosti si lahko vodstvo pomaga s štirimi vprašanji. Kateri poslovni problem želimo rešiti z UI? Kdo je odgovoren za uporabo in preverjanje rezultatov? Kako zaposlenim omogočamo učenje in izmenjavo izkušenj? Po čem bomo vedeli, da se je delo izboljšalo?
DAIMI zato razumem kot izhodišče za takšen pogovor. Podjetjem pomaga prepoznati, kje že imajo dobro osnovo in kje potrebujejo več pozornosti vodstva. Za nas na DOBA Fakulteti pa ugotovitve dodatno poudarjajo pomen povezovanja znanja o tehnologiji z razumevanjem vodenja in dela z ljudmi. Napredek bo viden v tem, ali zaposleni z UI rešujejo konkretne naloge bolje in ali zna organizacija te izboljšave ohraniti.
.png)